通过本插件可实现当工单有新状态发生时,播放语音提醒。相比免费版,本插件会细化工单通知条目、自定义通知内容和语音提醒通知间隔。
使用方法
安装并启用本插件后,在客服端的悬浮功能区中,会出现一个声音的图标。点击该图标,会以新窗口形式打开。
在新窗口下,请手动点击一次“开启语音提醒”。接下来系统会根据当前登录的账号设置通知时间(默认1分钟)进行语音播报提醒。
请根据自己的需求,自行修改工单通知的模板内容和提醒间隔(不少于30秒)。
本插件新打开的窗口切勿关闭,否则将导致语音提醒失效,这是由于语音提醒的API要求。
反馈和建议
使用过程出现任何问题,请在官方的问答中心反馈。https://forum.pescms.com/