最近动态

  • v1.2.11 发布,添加客户登录方式选择:邮箱、账号和手机号。

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.11 的到来。此版本带来了客户登录选择:邮箱、帐号和手机号新功能客户登录方式切换由于工单系统需要兼顾客户通知需求,默认的帐号登录方式依赖邮箱地址。在实际的应用中,国内用户更偏向于帐号或手机号作为登录的依据。为此我们对登录方式做出一个调整,允许用户在后台切换登录依据。注...

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  • v2.3.1 发布,修正新消息不显示的问题

    我们很高兴地宣布PESCMS Team v2.3.1 的到来。此版本主要修正程序功能为主。改进具体改进如下:修正新消息不显示的问题。修复了通知内容中,图片显示超出的问题。优化邮件发送功能。优化了编辑器、上传组件的样式。下载和示例PESCMS Team 可以从官网下载,或者直接下载源码。查阅文档获取更详尽的内容。我们也提供PESCMS&nb...

    PESCMS TEAM 团队任务管理系统 阅读全文
  • v1.2.10 发布,添加工单超时提醒

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.10 的到来。此版本带来了工单超时提醒。新功能工单超时作为工单系统,超时提醒必不可少,让客户减少问题解决的消耗时间,优化团队的工作效率是PT首位。工单超时设置是基于工单模型,因此不同的工单模型可以设置不同的响应时间和重复提醒频率,这样能够更有针对性的解决客户的疑难杂症。...

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  • v1.4.16 发布,优化搜索功能

    我们很高兴地宣布PESCMS DOC v1.4.16 的到来。此版本优化了搜索功能改进搜索功能调整自从DOC支持版本功能后,搜索功能没有做过多的调整。一直沿用组合搜索结果的设计,随着文档目录的版本增加,搜索结果出现了千奇百怪的状况,这对用户体验来说非常不友好。因此,本次更新重新设计了搜索展示的信息:基于当前文档和版本进行...

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  • v1.2.8 发布,完善网站信息设置

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.8 的到来。此版本主要完善网站信息设置和优化功能。改进完善网站信息设置在修改网站标题、LOGO等信息后(部分功能需要授权),部分地方并没有对应生效,这是我们的疏忽。因此本次更新后,我们对上述问题进行了修复,同时添加了网站Keywords,Description部分的修改,其次修改网站标题后...

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  • 关于新增使用授权说明

    为了让PESCMS系列软件开发保持活力,我们新增了使用授权,具体说明可以查阅《商业授权》。我们本次新增使用授权,并不是打算将PESCMS系列程序进行收费。我们依旧是以开源作为不变的方针,不过开源不代表免费,适当的增加收费功能,可以让开发者对软件维护保持高昂的士气。同时,对于收费功能,我们会以不影响软件正常使用为...

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  • v1.2.6 发布,优化前端UI、完善FQA列表和自定义网站内容

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.6 的到来。此版本优化前端UI、完善了FQA列表、自定义网站内容、还有细化了权限判断。新功能更简洁的前端UI本次更新,我们着重优化了前端UI,让空洞的界面变得简洁大气:在顶级导航菜单中,我们使用和浅蓝到深蓝的渐变背景色,并且添加了网站的联系方式和仅保留登陆、注册两个按钮。我们...

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  • v2.3.0 发布,优化信息展示

    我们很高兴地宣布PESCMS Team v2.3.0 的到来。此版本带来了优化信息展示,让新增/编辑信息更直观。新功能删除任务很多用户问为什么Team没有删除任务功能。首先Team设计初衷是希望大家是同一个团队的,在分配任务时,不应有所隐瞒,同一条心,向往同一个目标进发,我们才把删除功能移除掉。在实际的使用上,有时候确实需要删...

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  • 有偿服务开业通知

    我们很高兴地宣布有偿服务开业啦!今后大家在软件使用遇到的问题,可以考虑有偿服务。官方将为大家提供最便捷的解决方案,这是我们进行商业化的第一步,也是为了开源项目可持续发展的一大步。

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  • v1.2.5 发布,支持自动更新

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.5 的到来。此版本带来自动更新功能新功能自动更新以及更新补丁哈希验证自动更新是一个非常实用的功能,当程序跨过多版本时,手动更新将变得非常繁琐。现在有了自动更新,轻轻点击按钮,即可同步到官方最新的版本。除了自动更新外,我们还对手动更新添加更新补丁哈希验证。从1.2.5版本起...

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  • 商业授权涨价以及限时促销通知

    我们有一个好消息和坏消息带给各位,好消息是商业授权在进行促销授权,坏消息是商业授权要涨价了。关于涨价自PESCMS系列软件发布5年来,我们一直保持用最简单的方式让个人以及商业用户可以免费使用我们的软件。在要购买商业授权的地方,入门的费用仅需300元。随着开发人员的研发成本、服务器相关以及其他运营成本的增加,我...

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  • v1.2.4 发布,添加地区四级联动

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.4 的到来。此版本带来了国内四级地址联动,优化和修复了不少问题。新功能地区四级联动作为一款客服工单系统,地区选择功能是不可或缺的。在引入之初,我们认为三级地区联动足以满足。随着开发的深入,我们发现三级是不能满足广大用户的,因此在经过网上搜寻了不少地区库,最终选用了Adm...

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  • v1.2.2 发布,支持工单评分以及投诉

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.2 的到来。此版本带来了工单评分、投诉反馈和微信模板消息等功能。新功能工单评分以及投诉反馈作为工单系统,在工单结束后让客户对本次服务进行评价是非常有必要的,现在新版支持评分了!当工单标记完成状态后,客户可以对本次工单进行评分。如下图所示:同时客户的评分将会对本次处理...

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  • v1.2.0 发布,进一步完善各功能

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.0 的到来。此版本带来了短信通知、FQA以及各种细节的调整。新功能短信通知短信通知的引入,标志着PT进一步完善,在后续的版本中,我们将会继续优化PT的通知方式,让工单处理效率达到极致。在这里就不对功能做介绍了,具体的说明请查阅文档:短信设置FQA客服每天应对上千上万的反馈,过...

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  • v1.1.8 发布,全新的工作台

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.1.8 的到来。此版本带来了全新的工作台,支持新工单提醒。新功能全新的工作台过往版本中,工作台展示信息非常不直观,客服很难去第一时间知道工单的状态,怎样提升客服工作效率迫在眉睫。在上一版本中,工单已经支持管辖组,解决了工单没人管理的问题。在此基础上,我们将工作台基于管辖...

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  • v1.1.7 发布,支持企业微信应用

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.1.7 的到来。此版本带来了企业微信应用的支持,同时我们也优化了各个细节。新功能企业微信应用现在可以设置企业微信,让工单的最新消息第一时间推送给每一位客服。在系统设置中,填写对应的API信息,并且勾选企业微信通知。基础信息填写完毕后,需要给帐号配置企业微信的ID。回到管理员列...

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