最近动态

  • v1.2.21 发布,优化上传功能的大小设置

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.21 的到来。此版本优化了上传功能的大小设置。新功能自定义样式PT默认的官方模板配色是基于PESCMS官网统一制作,大家可能在使用过程,可能需要自定义配色。本次更新后,我们添加了自定义样式功能。大家可以根据自身的风格,在自定义样式输入框中,填写与自己业务相关的样式信息。改进优...

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  • 声明:PESCMS系列软件是开源软件,软件使用者的商业问题,与PESCMS无关

    声明最近有不少PESCMS系列软件的软件使用者的客户,通过软件预设的链接或者其他方式,找到PESCMS官网或者PESCMS的QQ群、微信号反馈其商业问题。为此,PESCMS声明如下:PESCMS系列软件是开源程序,我们仅对软件使用者进行软件授权。程序使用者的商业问题,与PESCMS无关。特此声明!PESCMS2019年10月12日 

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  • v1.2.20 发布,添加附件管理

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.20 的到来。此版本带来了附件管理功能。新功能附件管理不论客户还是客服在处理工单过程,很大几率需要上传图片(文件)进行解答。因此记录上传的每一个文件非常有必要。在处理过程,选择现有的文件,可以减少空间占用的情况。 改进上传文件选用UBB格式以往上传文件都直接记录文件的...

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  • v1.2.18 发布,添加工单页内指引

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.18 的到来。此版本带来了工单页内指引,社交帐号登录,优化列表工具栏等特征新功能工单页内指引在客户反馈问题过程中,除了指引用户查看FQA列表外,页内指引的简短说明显得非常实用。例如不同工单有不同的响应时间,在页内注明工作时间,可以提升用户体验,减少用户处理问题的等待时间...

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  • v1.2.17 发布,支持自定义联系方式

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.17 的到来。此版本带来了自定义联系方式。新功能自定义联系方式PT早期设计是基于邮件地址作为工单首选的联系方式,在国内大家更加常用的是手机号码或者微信。一直以来大家都觉得这点设计非常不好,本次更新我们重新调整了工单联系方式的设置。从当前版本起,大家可以自定义设置工单可选...

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  • v1.2.15 发布,新增加密字段

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.15 的到来。此版本带来了加密字段新功能加密字段客户有时候需要提交敏感信息给客服进行处理,因此加密字段非常有必要。本次更新添加了加密字段,用户在加密字段提交的内容,将会基于OpenSSL进行加密处理。加密库本身使用DES-ECB方式,大家若想更进一步,请参考PHP或者OpenSSL手册进行调...

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  • v1.2.13 发布,调整安装界面

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.13 的到来。此版本带来了新的安装界面改进安装界面调整为了让大家更方便地使用PT,我们对安装界面进行一个调整。现在程序安装只需要在一个页面内将所有信息填写完毕,即可进入安装。在重新安装和调试方面,更加便捷了。其他调整对于加载文件出现异常时,程序只会加载全局404页,避免一...

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  • v1.2.12 发布,优化各项功能操作

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.12 的到来。此版本我们优化了各项功能操作。新功能特定文件作为后台入口由于PT是开源程序,后台访问地址都是一致,一部分用户的安全意识可能不高,使用了弱口令,导致系统被爆破。因此,我们将后台访问入口调整为特定文件。对于旧版用户,本次更新无法提供特定入口文件,烦请您参考开发...

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  • v1.2.11 发布,添加客户登录方式选择:邮箱、账号和手机号。

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.11 的到来。此版本带来了客户登录选择:邮箱、帐号和手机号新功能客户登录方式切换由于工单系统需要兼顾客户通知需求,默认的帐号登录方式依赖邮箱地址。在实际的应用中,国内用户更偏向于帐号或手机号作为登录的依据。为此我们对登录方式做出一个调整,允许用户在后台切换登录依据。注...

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  • v2.3.1 发布,修正新消息不显示的问题

    我们很高兴地宣布PESCMS Team v2.3.1 的到来。此版本主要修正程序功能为主。改进具体改进如下:修正新消息不显示的问题。修复了通知内容中,图片显示超出的问题。优化邮件发送功能。优化了编辑器、上传组件的样式。下载和示例PESCMS Team 可以从官网下载,或者直接下载源码。查阅文档获取更详尽的内容。我们也提供PESCMS&nb...

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  • v1.2.10 发布,添加工单超时提醒

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.10 的到来。此版本带来了工单超时提醒。新功能工单超时作为工单系统,超时提醒必不可少,让客户减少问题解决的消耗时间,优化团队的工作效率是PT首位。工单超时设置是基于工单模型,因此不同的工单模型可以设置不同的响应时间和重复提醒频率,这样能够更有针对性的解决客户的疑难杂症。...

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  • v1.4.16 发布,优化搜索功能

    我们很高兴地宣布PESCMS DOC v1.4.16 的到来。此版本优化了搜索功能改进搜索功能调整自从DOC支持版本功能后,搜索功能没有做过多的调整。一直沿用组合搜索结果的设计,随着文档目录的版本增加,搜索结果出现了千奇百怪的状况,这对用户体验来说非常不友好。因此,本次更新重新设计了搜索展示的信息:基于当前文档和版本进行...

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  • v1.2.8 发布,完善网站信息设置

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.8 的到来。此版本主要完善网站信息设置和优化功能。改进完善网站信息设置在修改网站标题、LOGO等信息后(部分功能需要授权),部分地方并没有对应生效,这是我们的疏忽。因此本次更新后,我们对上述问题进行了修复,同时添加了网站Keywords,Description部分的修改,其次修改网站标题后...

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  • 关于新增使用授权说明

    为了让PESCMS系列软件开发保持活力,我们新增了使用授权,具体说明可以查阅《商业授权》。我们本次新增使用授权,并不是打算将PESCMS系列程序进行收费。我们依旧是以开源作为不变的方针,不过开源不代表免费,适当的增加收费功能,可以让开发者对软件维护保持高昂的士气。同时,对于收费功能,我们会以不影响软件正常使用为...

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  • v1.2.6 发布,优化前端UI、完善FQA列表和自定义网站内容

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.6 的到来。此版本优化前端UI、完善了FQA列表、自定义网站内容、还有细化了权限判断。新功能更简洁的前端UI本次更新,我们着重优化了前端UI,让空洞的界面变得简洁大气:在顶级导航菜单中,我们使用和浅蓝到深蓝的渐变背景色,并且添加了网站的联系方式和仅保留登陆、注册两个按钮。我们...

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  • v2.3.0 发布,优化信息展示

    我们很高兴地宣布PESCMS Team v2.3.0 的到来。此版本带来了优化信息展示,让新增/编辑信息更直观。新功能删除任务很多用户问为什么Team没有删除任务功能。首先Team设计初衷是希望大家是同一个团队的,在分配任务时,不应有所隐瞒,同一条心,向往同一个目标进发,我们才把删除功能移除掉。在实际的使用上,有时候确实需要删...

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