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v1.3.13 发布，优化上传组件
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.13 的到来。此版本带来优化上传组件等特征。主要更新内容优化上传组件提示。添加工单关闭理由填写。添加工单消息沟通[已读]和[未读]功能标识。添加操作浮窗导航。添加浏览器通知功能。修复关闭注册后，而微信开启完整资料填写进入相关页面会提示404的问题。修复应用插件更新提示“账户...
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v2.0.3 发布，添加文档通用模板功能。
我们很高兴地宣布PESCMS DOC v2.0.3 的到来。此版本带来了文档通用模板功能。新功能文档通用模板功能有时候写文档会遇到重复内容，通常做法就是复制粘贴解决。但是内容一旦发生变化了，需要将每处粘贴的内容一并修改。因此我们开发了文档通用模板功能来减少这种现象出现。文档通用模板功能使用很简单：只需要创建您经常用到...
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v2.0.0 发布，系统重构，让大家更好地编写文档
我们很高兴地宣布PESCMS DOC v2.0.0 的到来。历史2个多月，我们将系统重构，让大家更好地编写文档，让万物有迹可查，让问题得到专业的解决方案主要特征集成富文本编辑器和MarkDown编辑器。权限管理、阅读权限。无限层级的文档通过接口编写PESCMS DOC文档（后续更新支持）根据API请求，编写或生成文档（后续更新支持）运行环...
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v1.3.11 发布， 常规BUG修复
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.11 的到来。此版本是常规BUG修复，主要更新内容如下： #192 由客户标记完成工单，会自动添加一条完成相关的回复标记，证明工单结束是由客户操作，而非后台客服结束。优化同时打开多个标签页token校验。修复工单详细页手机端打开图片显示超出页面元素的问题。修复上传组件有时候无...
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v1.3.10 发布， 常规BUG修复
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.10 的到来。本次更新主要为常规BUG修复，具体说明如下：新增前台客户端工单列表全局搜索。修复手机端查看客户信息弹窗位置异常的问题。修复本地应用登录按钮没有登录框的问题。修复特定联系方式在添加工单会存在报错的可能。下载和示例PESCMS Ticket 可以从官网下载，或者直接下载源码...
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v1.3.9 发布， 完善工单处理的流程
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.9 的到来。此版本完善工单处理的流程。新功能工单置顶在处理工单中，客服需要对某些重要工单进行特殊标记。即使很早之前我们添加了工单备注，依旧没能有效提升处理流程。为此，本次我们对工单列表引入了两种置顶方式：列表置顶和个人置顶。列表置顶需要在客服组中，赋予列表置顶的权限...
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v1.3.8 发布， 新增客服公告栏
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.8 的到来。此版本带来了客服公告栏、更多方式通知客户等功能。新功能新增客服公告栏本次更新后，可以在 系统设置--公告栏 中发布全体或者指定客服分组的公告。往后可以针对业务需求，下发操作指引了。新增客服工单回复，可选择多个通知途径客服在处理工单时，有时候希望可以多个渠道通...
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v1.3.6 发布，新增微信小程序的支持
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.6 的到来。此版本带来了微信小程序的支持。新功能微信小程序由于公众号的模板消息不是所有用户都可以开通，且当前微信小程序对于模板消息要求并不高，对接微信小程序是个非常不错的选择。本次更新后，大家可以将程序对接上微信小程序了！具体设置方法，请查看官方手册。当前小程序是第...
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v1.3.4 发布，新增自动分单
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.4 的到来。此版本带来了自动分单工单。新功能自动分单画饼多时的分单功能，终于在本次更新正式到来。分单模块是一个非常复杂，且需要定制开发的功能。不同企业，对于分单有不同的算法。PT作为一款开源的系统，需要考虑一个通用性，且开发精力有限，目前只扩展了2个分单模式：随机分单 ...
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v1.3.3 发布，新增应用插件开发工具
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.3 的到来。此版本带来了应用插件开发工具和修复常规BUG。新功能应用插件开发工具为了更好地让大家开发PESCMS应用插件，我们本次更新添加了应用插件开发工具。同时，我们也将应用插件开发的完整文档编写完毕了。马上开始阅读吧：《应用插件开发指引》改进本次更新主要为修复常规BUG，详...
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v1.3.2 发布，重新上架跨域工单和UI改进
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.2 的到来。此版本带来了重新上架跨域工单和UI改进。新功能重新上架跨域工单功能。经历了多个版本的迭代，PT完善了大大小小各种功能开发。由于跨域工单设计之初没有考虑太多安全方面，导致各种意外频发，不得不将此功能作下架处理。现在，是时候对它进行一次改进了！本次版本更新后，将...
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v1.3.1 发布，应用插件系统上线
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.1 的到来。此版本带来了应用插件系统。新功能应用插件系统千呼万唤始出来，跳票将近一年的应用插件系统终于正式上线了！随着应用插件系统上线，未来将有各色各样优质的应用插件任君选择。通过搭配不同的应用插件，定制属于自己的工单系统。改进优化软件提示指引。修复企业微信发送内容...
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v1.3.0 发布，新增工单超时自动关闭
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.0 的到来。此版本带来了工单超时自动关闭、客户分组与指定客户可见工单等功能。新功能工单超时自动关闭更新版本后，在工单模型中，选择开启自动关闭工单后，输入对应的关闭时间（分钟）。当工单状态为0，即没有客服受理情况下，达到设定的时间，将会被系统自动关闭。后台客服通知自定义...
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v1.2.23 发布，新增工单打印功能
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.23 的到来。此版本带来了工单打印新功能工单打印工单处理完毕后，某些业务场景需要将本次工单信息打印，作归档处理。为此本次更新带了工单打印功能，使用很见到，在工单列表和详细页，均都可以看到图标。 点击此图标，系统将会调用浏览器的打印组件。工单备注在处理工单过程中，有那么...
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v1.2.21 发布，优化上传功能的大小设置
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.21 的到来。此版本优化了上传功能的大小设置。新功能自定义样式PT默认的官方模板配色是基于PESCMS官网统一制作，大家可能在使用过程，可能需要自定义配色。本次更新后，我们添加了自定义样式功能。大家可以根据自身的风格，在自定义样式输入框中，填写与自己业务相关的样式信息。改进优...
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v1.2.20 发布，添加附件管理
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.20 的到来。此版本带来了附件管理功能。新功能附件管理不论客户还是客服在处理工单过程，很大几率需要上传图片(文件)进行解答。因此记录上传的每一个文件非常有必要。在处理过程，选择现有的文件，可以减少空间占用的情况。 改进上传文件选用UBB格式以往上传文件都直接记录文件的...
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