我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.1.7 的到来。此版本带来了企业微信应用的支持，同时我们也优化了各个细节。

新功能

企业微信应用

现在可以设置企业微信，让工单的最新消息第一时间推送给每一位客服。在系统设置中，填写对应的API信息，并且勾选企业微信通知。

基础信息填写完毕后，需要给帐号配置企业微信的ID。回到管理员列表，填上在企业微信的ID即可。

改进

工单权属

在之前的版本中，所有工单都是全局指向，客服很难找到属于自己管理范围的工单，且新工单的消息通知也无法找到对应的负责人。反馈量上来后系统会乱套，因此新版改进了这方面的。在工单模型中，点击编辑任意工单，需要选择（可多选）对应的管辖组。如下图所示

当选择了管辖组后，有新工单发起，将会全局对上述管辖组的全体客服成员发送通知。

改进验证码展示

不是所有地方都需要开启验证码，新版在系统设置中，可以开启/关闭前后台验证码登录功能。

除此外，我们改进了工单验证码的展示，若当前工单模型关闭验证码，则提交工单和回复工单都不需要再输入验证码。

改进工单登录验证

工单系统支持匿名提交，因此只需要牢记工单号，即可在系统查阅工单的进度。当用户是非匿名提交时，只要知道工单号，一样可以查询，存在隐私问题。新版改进了这方面的体验：

当工单是非匿名（登录帐号状态）提交，查询此工单验证此工单用户所属。权属不对，则跳转404页面。

其他方面

其他方面，我们优化了登录输入框的UI和修复一些已知的问题。

期待

接下来我们将会着力完善工单其他通知方式；客服新的工作台，更加直观知道：有什么新工单、正在等待我处理的工单、超时的工单……；最后，还有就是跨域工单功能的恢复。

下载和示例

PESCMS Ticket 可以从官网下载，或者直接下载源码。查阅文档获取更详尽的内容。我们也提供PESCMS Ticket演示站。