我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.8 的到来。此版本带来了客服公告栏、更多方式通知客户等功能。

新功能

新增客服公告栏

本次更新后，可以在 系统设置--公告栏 中发布全体或者指定客服分组的公告。往后可以针对业务需求，下发操作指引了。

新增客服工单回复，可选择多个通知途径

客服在处理工单时，有时候希望可以多个渠道通知客户。本次更新后，客服回复工单时，可以按需选择通知渠道了。

新增部分注册选项的开关设置

不同用户有不同的注册场景，考虑到部分用户没有手机、邮件的习惯。现在可以在后台将这些注册选项关闭。当然了，我们会继续优化这部分，实现可高度定义的用户系统。

改进

重构客服站内消息

之前版本的客服站内消息，只是通过简单的轮询查找是否存在新工单，站内提醒不够完整。我们特此重构了客服站内消息，现在可以直接通知所有工单状态了！相信本次改动可以大大提升客服处理工单的时效性。

修复移动端上传组件异常的问题

由于移动端环境比PC端复杂，不同设备用的浏览器标准也很难一致。PT用到的上传组件就更加复杂了，随着时间推移，接口的标准也在变更，导致出现了上传异常的问题。本次更新，修复了移动端上传图片（含唤起相机）、文件异常的问题。

其他改进

1. 修复多个应用绑定按钮会导致其余应用失效的问题。

2. 修复转派工单生成通知名称不正确的问题。

3. 修复前台可重复提交工单的问题。

4. 修复用户提交工单后马上完结工单，列表中显示耗时为624月的问题。

5. 修复小程序一些错误功能。

6. 修复一个潜在的XSS入口。

7. 优化工单删除逻辑。

8. 优化小程序订阅消息下发的逻辑。

9. 优化小程序工单提交展示信息。

10. 统一全站登录和账号文案。

期待

本次版本发布后，是最后一个支持PHP5.6的安装程序和升级补丁。后续我们的程序将会在PHP 7.x 下进行开发，由于7.x 每个版本特性不一样，最低版本支持将根据实际情况进行调整。

下载和示例

PESCMS Ticket 可以从官网下载，或者直接下载源码。查阅文档获取更详尽的内容。我们也提供PESCMS Ticket演示站。