-
v1.2.6 发布，优化前端UI、完善FQA列表和自定义网站内容
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.6 的到来。此版本优化前端UI、完善了FQA列表、自定义网站内容、还有细化了权限判断。新功能更简洁的前端UI本次更新，我们着重优化了前端UI，让空洞的界面变得简洁大气：在顶级导航菜单中，我们使用和浅蓝到深蓝的渐变背景色，并且添加了网站的联系方式和仅保留登陆、注册两个按钮。我们...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.2.5 发布，支持自动更新
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.5 的到来。此版本带来自动更新功能新功能自动更新以及更新补丁哈希验证自动更新是一个非常实用的功能，当程序跨过多版本时，手动更新将变得非常繁琐。现在有了自动更新，轻轻点击按钮，即可同步到官方最新的版本。除了自动更新外，我们还对手动更新添加更新补丁哈希验证。从1.2.5版本起...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.2.4 发布，添加地区四级联动
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.4 的到来。此版本带来了国内四级地址联动，优化和修复了不少问题。新功能地区四级联动作为一款客服工单系统，地区选择功能是不可或缺的。在引入之初，我们认为三级地区联动足以满足。随着开发的深入，我们发现三级是不能满足广大用户的，因此在经过网上搜寻了不少地区库，最终选用了Adm...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.2.2 发布，支持工单评分以及投诉
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.2 的到来。此版本带来了工单评分、投诉反馈和微信模板消息等功能。新功能工单评分以及投诉反馈作为工单系统，在工单结束后让客户对本次服务进行评价是非常有必要的，现在新版支持评分了！当工单标记完成状态后，客户可以对本次工单进行评分。如下图所示：同时客户的评分将会对本次处理...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.2.0 发布，进一步完善各功能
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.2.0 的到来。此版本带来了短信通知、FQA以及各种细节的调整。新功能短信通知短信通知的引入，标志着PT进一步完善，在后续的版本中，我们将会继续优化PT的通知方式，让工单处理效率达到极致。在这里就不对功能做介绍了，具体的说明请查阅文档：短信设置FQA客服每天应对上千上万的反馈，过...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.1.8 发布，全新的工作台
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.1.8 的到来。此版本带来了全新的工作台，支持新工单提醒。新功能全新的工作台过往版本中，工作台展示信息非常不直观，客服很难去第一时间知道工单的状态，怎样提升客服工作效率迫在眉睫。在上一版本中，工单已经支持管辖组，解决了工单没人管理的问题。在此基础上，我们将工作台基于管辖...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.1.7 发布，支持企业微信应用
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.1.7 的到来。此版本带来了企业微信应用的支持，同时我们也优化了各个细节。新功能企业微信应用现在可以设置企业微信，让工单的最新消息第一时间推送给每一位客服。在系统设置中，填写对应的API信息，并且勾选企业微信通知。基础信息填写完毕后，需要给帐号配置企业微信的ID。回到管理员列...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.1.5 发布，优化程序自适应
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.1.5 的到来。此版本优化了程序自适应改进自适应继上一次更新支持微信公众号登录后，优化自适应势在必行。本次更新修正了很多在手机端显示凌乱的问题。同时，我们也对部分功能的样式进行了调整。期待在下一步计划中，我们将会着重调整如何让客服更加便捷地处理功能，及时跟踪工单；消息通...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.1.3 发布，改善工单提交方式，屏蔽跨域提交功能
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.1.3 的到来。本次版本主要改善工单方式，屏蔽跨域提交工单。新功能支持登录验证因为工单的特殊性，开启登录验证是非常有必要的。现在除了设置全局登录验证外，可以单独对指定工单设置登录验证。需要注意的是：开启登录验证后，不论新建还是查询，均需要用户登录方可进行后续操作。改进优...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.1.1 发布，提升程序稳定性
我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.1.1 的到来。此版本主要修复各种BUG和增强程序的稳定性。改进BUG修复修正引导地址错误的问题。修正后台管理在手机模式下，无法呼出菜单。重新调整关于XSS的过滤规则。优化每次安装程序时所读取的版本号方式。修正CLI模式下出错的问题。优化数据库操作。修复表单管理新增表单错误的问题。...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.1.0 正式版发布！一句JS即可嵌入任何页面的工单系统
PESMCS Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统！1.1.0为PT第一个正式版，必然存在各种不足，我们会尽心倾听用户的心声，细心打...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.1.0 beta3 发布
PESCMS Ticket 1.1.0 beta3发布了，beta版本仅为测试版本，不建议用于生产服务器。以下是1.1.0beta3 更新内容：修正工单生成JS存在hr标签问题邮件发送添加formname设置邮件发送添加测试发送功能优化邮件的被动发送方式，现在被动方式不再会堵塞形式触发。PESCMS Ticket 1.1.0测试版下载地址: https://pan.baidu.com/s/...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.1.0 beta2 发布
PESCMS Ticket 1.1.0 beta2发布了，beta版本仅为测试版本，不建议用于生产服务器。以下是1.1.0beta2 更新内容：修复新增管理员账号无法登录的问题。修复新增的管理员帐号登录后报错误的问题。修复安装文件通知发送方式为被动触发的值，而导致程序打开缓慢的问题。优化安装的SQL文件，添加2个基础用户组。 PESCMS Ticke...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.1.0 beta1 发布
PESCMS Ticket 1.1.0 beta1发布了，当前为第一个正式测试版，请勿用于生产服务器。以下是1.1.0beta1更新内容：全新的UI设计，信息展示更加直观PT工单系统除了支持JS调用，1.1.0版本支持站内工单。新增客户功能。登录了的客服，在提交工单系统将自动填充必要的信息。新增客户的个人中心，个人中心将直接地列表客户提交的工单...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文 -
v1.0.0beta测试版发布
经过一个月以来的开发，PESCMS系列的新作品，PESCMS Ticket客服工单系统测试版正式发布了。一句话简单介绍本系统：Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。PT基于PESCMS2为核心进行开发，以全新的设计理念，实现一句JS即可嵌入任意页面中，让工单系统变得更加轻便。 运行环境PHP 5.4及以上版本 &nb...
PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文