无法提交工单

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以下是PT无法提交工单的常见问题:

  1. 请检查您的浏览器版本。IE8含8以下的版本是无法正常使用PT的。

  2. 请检查您安装过程,填写的域名是否能够正常访问PT程序。(体验PT的话)请至少确保您填写的域名(域名需要带有http://或者https:// 前缀),您的机子能够访问。 若安装过程填写错误的域名,可以在系统设置---基础设置--网站URL 修正过来。

  3. 若站内工单可以正常提交,Javascript跨域工单提交失败,那么请通过浏览器访问PT的域名正常无误。有可能是跨域设置有误导致的。进入系统设置---基础设置---域名白名单。检查您当前引用工单的JS域名是否在 跨域设置列表。 该选项为空则表示所有域名都可以引入工单JS并提交内容。

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