微信公众号和小程序通知设置
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PT v1.2.2版本支持微信通知，现在可以更好地满足不同使用情景的客户了。在开始之前，您需要先设置好微信相关的设置：《设置从微信登录帐号》。
1. 微信公众号和小程序通知的设置方式大同小异，因此小程序设置订阅消息，请参考本文。在根据微信小程序管理端进行操作即可。
2. 用户要接受小程序的订阅消息，必须用户在提交工单时，联系方式选择小程序。然后该用户同意订阅消息，后台才可以正确地发送订阅消息通知。
使用微信通知的前提
客户在填写工单使用微信通知需要满足如下条件：
您拥有一个公众号且能够开通模板消息。
客户已经通过公众号登录PT。
在满足上述条件后，该客户只要登录帐号后，他提交工单时，在通知方式将会出现微信选项，如下图所示：
登录公众号选择模板消息
接下来我们需要选择模板消息，登录微信公众号的管理后台，找到模板消息设置一栏，选择使用微信的公用模板，还是自建模板。 下面以微信测试平台的截图说明（具体请以微信公众号平台为准）：
选择/添加 好模板后，接下来，我们等了PT后台。
填写模板消息发送格式
登录PT后台，在菜单栏 -- 系统设置 -- 邮件模板 中，对默认的6个发送模板 分别点击编辑，并找到微信模板消息相关的输入框。如下图所示：
接下来，依次填写微信模板ID和微信模板内容，具体填写方法如下：
微信模板ID：请填写公众号中选择模板的ID，如下图所示：
微信模板内容：请依据模板提供的参数，依次点击 +号 进行添加新行 并填写对应的参数，如下图所示：
填写完毕后，点击保存。需要了解的是，请大家按照选择的模板，一一对应填写参数。相信这里没什么可以难倒大家的。
测试模板消息
填写好模板消息好，我们可以手动测试一下填写的模板是否正确。找到 菜单---系统设置---基础设置---通知设置---微信设置 如下图所示：
在上面框填写可以接收模板消息的微信openid （openid可以在 菜单---帐号管理---客户列表 中查看） ，点击发送模板消息，观察页面发送结果：
根据提示的信息，进行调整就可以了。