访问工单404或工单不显示

访问工单404

问：为什么我新建了工单，在前台或者后台预览工单直接跳转到404页面？

答：请检查您新建的工单是否添加了工单表单。若没有添加表单，访问此工单系统将引导您至404页面的。工单创建流程，请阅读：《创建工单》

工单不显示

问：为什么我工单模型字段也添加了，但是在提交工单中，选择了类型后还看不见我的工单？

答：请按照如下操作进行排查。

1. 请先确认工单模型的状态是否为启用。如下图所示
   
   

2. 请确认工单是否勾选了指定客户分组可见。如下图所示
   
   

Tag : PESCMS Ticket 404 工单404 404工单